El 14 de marzo de 2025 se sostuvo una reunión presencial con el Dr. Sergio Chuez, Dra. Gwendy Paz y Dr. Ronald Gastello de la DSD/CSD, así como la señora Enith Matías, Jefa de la OTI de INDECOPI, con el objeto de conocer los avances entorno a los siguientes temas:

• Solicitud de APPI para restituir los servicios de “búsqueda por denominación”.
• Solicitud de APPI para contar con el servicio “búsqueda figurativa”.
• Solicitud de APPI para contar con un “correo electrónico de emergencia” para la presentación de escritos cuando la mesa de partes virtual esté inoperativa.
• Conocer el estado de medidas adoptadas para mejorar el funcionamiento de las plataformas digitales de la DSD.

A continuación, damos repaso de lo conversado:

Búsqueda por Denominación: Fuimos informados que en el aplicativo “BUSCA TU MARCA” se ha instalado una nueva opción para limitar la búsqueda a resultados precisos:

• Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación
• El contenido generado por IA puede ser incorrecto.

Sin embargo, hemos observado que dicho filtro limita los resultados de la búsqueda únicamente a signos idénticos, sin considerar si están contenidos como prefijos, sufijos o dentro de la estructura de marcas anteriormente registradas o solicitadas, lo que era posible de obtener con la anterior versión de la “Búsqueda por Denominación”.

En ese sentido, estamos insistiendo con la DSD para que se reestablezca la “Búsqueda por Denominación”.

Búsqueda figurativa: La DSD nos informó que las solicitudes de búsqueda figurativa deberán ser canalizadas en lo sucesivo a través de la Mesa de Partes Virtual del INDECOPI, utilizando el formato que se adjunta con el presente correo.

Asimismo, se nos informó que INDECOPI está evaluando ofrecer el servicio de búsqueda figurativa de manera automatizada y gratuita, permitiendo que cada usuario realice directamente las búsquedas figurativas en línea, tal como sucede con las búsquedas fonéticas.

Email para presentación de escritos/solicitudes de emergencia: La DSD informó que en los casos de inoperatividad absoluta de la “Mesa de Partes Virtual del Indecopi”, el usuario podría remitir su solicitud/escrito al correo electrónico [email protected], única y exclusivamente bajo los siguientes supuestos y reglas:

• La Mesa de Partes Virtual o la Mesa de Partes física deben estar inoperativas.
• El trámite por realizarse debe encontrarse en el último día de un plazo perentorio.
• El usuario debe previamente reportar y documentar la falla con pantallazos o similares a la OTI. Para efectos del reporte de la falla a OTI, la DSD nos hará llegar un formato, el cual será distribuido entre los asociados una vez lo recibamos.

El procedimiento de validación de la presentación de emergencia opera de la siguiente manera:

• La Subdirección de Atención al Ciudadano (SBC) de INDECOPI derivaría a la DSD/CSD el escrito o solicitud del usuario presentado vía el correo electrónico antes indicado,
• La DSD/CSD solicitaría la opinión técnica de OTI sobre la falla reportada, a fin de decidir si acepta o no la presentación de la solicitud o escrito vía correo electrónico.
• La DSD/CSD solo aceptaría la presentación vía correo electrónico y daría tramite a lo presentado si la OTI confirma que las plataformas no estaban en funcionamiento en la fecha y hora reportadas por el usuario.

IMPORTANTE

La DSD hizo hincapié en que esta medida es excepcional y solo debe aplicarse cuando, estando en el último día de un plazo perentorio, se presenta una caída del sistema de INDECOPI que afecte el funcionamiento de la presentación vía “Expediente Virtual” y “Mesa de Partes Virtual”. APPI iniciará acciones contra quienes actúen de mala fe.

Situación actual de las plataformas digitales de INDECOPI: Se nos informó que la OTI ha trabajado en una mejor programación para reducir los tiempos de respuesta de las plataformas digitales de la DSD.

Adicionalmente, la OTI está desarrollando una cartilla para facilitar el uso de las plataformas por parte de los usuarios. Una vez recibamos dicha cartilla, será circulada entre los asociados.

Asimismo, la DSD y la OTI propusieron que los miembros de APPI proporcionen a INDECOPI sus direcciones IP, con el fin de que la OTI las agregue a una 'lista blanca', lo que permitiría aplicar a dichos IP menores filtros de seguridad y mejorarles la velocidad de ejecución de los programas.

Finalmente, debemos señalar que todos los puntos reportados en la presente comunicación nos han sido comunicados solo de manera verbal por los funcionarios de la DSD/CSD y la OTI, en la última reunión presencial sostenida con ellos.